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商机详细资料
标题: 济南点石为您量身定做实用、高可靠的呼叫中心
信息类型: 出售 行业类别: 计算机/软件
信息内容:
 呼叫中心是客户对企业的第一感知,是最先收到并记录客户需求、发现并传递问题的部门。欧洲和美国从业人口最多的行业是呼叫中心,行业需求量大是因为他们知道“服务就是最好的销售”!
 济南点石软件技术开发有限公司是专注于语音语音技术研究和语音系统应用软件开发及系统集成的高新技术企业。公司以领先的计算机中文语音合成技术(CTI—TTS技术)为依托,致力于为所有的大中小企业,政府以及行业客户提供最为先进、实用、价格低廉的电话语音系统应用平台
 呼叫中心功能:
 自动语音服务(IVR语音菜单)
  来话排队等待(ACD)
  自动话务均衡分配
  后台管理控制(设置、维护、权限管理)
  语音留言信箱
  来电客户资料自动弹屏
 客户的屡次服务记录
  传真发送/接收功能
  电话全程录音功能
  统计报表功能(提供电话记录相关数据报表)
 话务员坐席来话转接、代接、小休、静音、转外线电话等功能
  满意度评价
  短信
  CRM
  呼叫监控(监听、强插\强拆)等
 
 联系人:邵小姐
 联系方式:0531—83197017 15866777668
 网址:www.dianshisoft.com
 
公司名称: 济南点石软件技术开发有限公司
联系人: 邵芳女士 电子邮件: dianshisoft1@sina.com
电话: 0531-83197017 传真: 0531-83197018
国家地区: 山东
城市: 济南 邮编:  
地址: 济南市花园路189-1号历下软件园D座323
主页地址:  http://www.dianshisoft.com
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发布时间: 2009年03月18日 08:58:43
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